10. Такси: Инсталация и активация (ИА) – 100% отстъпка от 10лв
11. ТВНЕТ Гаранция:
    ТВНЕТ гарантира на своите клиенти високо качество на ЕСУ. Всеки клиент в рамките първите 30 дни от подписване на договора/промоцията, когато не е доволен и не желае да ползва услугите на ТВНЕТ, може да прекрати договора/промоцията  без неустойки. ТВНЕТ възстановява всички платени суми по договора/промоцията на клиента.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ И ПОЯСНЕНИЯ

• КЛИЕНТА ДА ПРИТЕЖАВА НЕОБХОДИМИТЕ ТЕХНИЧЕСКИ УСТРОЙСТВА ЗА ПРИЕМАНЕ НА ИЗБРАНИТЕ ОТ НЕГО УСЛУГИ
• ТЕХНИЧЕСКА ВЪЗМОЖНОСТ ЗА ИНСТАЛИРАНЕ И АКТИВИРАНЕ НА ИЗБРАНИТЕ ОТ КЛИЕНТА УСЛУГИ
• ТАКСУВАНЕТО НА ЕСУ ЗАПОЧВА ОТ ДАТАТА НА АКТИВИРАНЕ НА УСЛУГАТА/ТЕ ИЗБРАНИ ОТ КЛИЕНТА
• ВСИЧКИ ПОЛЗВАНИ УСЛУГИ СЛЕД ИЗТИЧАНЕ СРОКА НА ПРОМОЦИЯТА, СЕ ТАКСУВАТ/НАЧИСЛЯВАТ И СЕ ДЪЛЖАТ, СЪГЛАСНО ДЕЙСТВАЩАТА ЦЕНОВА ЛИСТА НА ТВНЕТ ПО ЕДИНИЧНА СТАНДАРТНА ЦЕНА/СТАНДАРТНА ЦЕНА.
• В РАМКИТЕ НА СРОКА НА ПРОМОЦИЯТА КЛИЕНТЪТ МОЖЕ ДА ПОИСКА, СЪГЛАСНО ОУ НА ТВНЕТ ПРИ ИЗТИЧАНЕ СРОКА НА ПРОМОЦИЯТА АВТОМАТИЧНО ПРЕКРАТЯВАНЕ И СПИРАНЕ НА ПОЛЗВАНИТЕ ЕСУ.
• В РАМКИТЕ НА ПЪРВИТЕ 30 ДНИ ОТ ИЗТИЧАНЕ СРОКА НА ПРОМОЦИЯТА, АБОНАТЪТ МОЖЕ ДА ПОИСКА СКЛЮЧВАНЕ НА НОВ СРОЧЕН ДОГОВОР/НОВА ПРОМОЦИЯ, СЪГЛАСНО ДЕЙСТВАЩАТА ЦЕНОВА ЛИСТА НА ТВНЕТ, КАТО ПОЛЗВАНИТЕ ЕСУ ЗА ТОЗИ ОТЧЕТЕН ПЕРИОД ЩЕ СЕ ПРЕИЗЧИСЛЯТ И ЩЕ СЕ ДЪЛЖАТ СЪГЛАСНО ЦЕНИТЕ И УСЛОВИЯТА НА НОВОСКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОР/ПРОМОЦИЯ.
• В РАМКИТЕ НА ПЪРВИТЕ 30 ДНИ ОТ ИЗТИЧАНЕ СРОКА НА ДОГОВОРА И ПРЕОБРАЗУВАНЕТО МУ В БЕЗСРОЧЕН ДОГОВОР, КЛИЕНТЪТ МОЖЕ ДА ПОИСКА ПРЕКРАТЯВАНЕТО МУ БЕЗ ЕДНОМЕСЕЧНО ПРЕДИЗВЕСТИЕ СЪГЛАСНО ОУ НА ТВНЕТ/ИЗИСКВА СЕ ПОДАВАНЕ НА ПИСМЕНО УВЕДОМЛЕНИЕ СЪГЛАСНО ОУ НА ТВНЕТ ЧРЕЗ ИНТЕРНЕТ НА АДРЕС INFO@TVNET.BG ИЛИ ВКАСА/ОФИС НА ТВНЕТ. ДОГОВОРА СЕ ПРЕКРАТЯВА ОТ ДАТАТА НА ПОЛУЧАВАНЕ НА УВЕДОМЛЕНИЕТО.
• НЕУСТОЙКИ:

  А / ПРИ НЕДОСТАВЯНЕ НА ЕСУ СЪГЛАСНО ОУ, ОПЕРАТОРЪТ ВЪЗСТАНОВЯВА НА КЛИЕНТА ПРЕДПЛАТЕНИТЕ СУМИ ЗА ПЕРИОДА, ЗА КОЙТО НЕ СА ДОСТАВЯНИ ЕСУ.
  Б / ПРИ ПРЕДСРОЧНО ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА ПО ИСКАНЕ/ВИНА НА АБОНАТА, ТВНЕТ НЕ ВЪЗСТАНОВЯВА (ИЗЦЯЛО/ЧАСТИЧНО) ПРЕДПЛАТЕНАТА СУМА /ПРЕДПЛАТЕН АБОНАМЕНТ/ ПО ТАЗИ ПРОМОЦИЯ. СЪГЛАСНО ОУ НА ТВНЕТ/АБОНАМЕНТНИЯ ДОГОВОР, АБОНАТА МОЖЕ ДА ПОИСКА ДА ПОЛЗВА НЕИЗПОЛЗВАНАТА ЧАСТ ОТ ПРЕДПЛАТЕНИЯ АБОНАМЕНТ.
  ПРАВИЛАТА НА ПРОМОЦИЯ СА ПУБЛИКУВАНИ НА УЕБСАЙТА НА КОМПАНИЯТА www.tvnet.bg И СА НА РАЗПОЛОЖЕНИЕ НА КЛИЕНТИТЕ В ОБЕКТИТЕ НА ТВНЕТ. УЧАСТИЕТО В ПРОМОЦИЯТА ОЗНАЧАВА, ЧЕ КЛИЕНТА ПРИЕМА НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ, КОИТО СА НЕРАЗДЕЛНА ЧАСТ ОТ АБОНАТНИЯ ДОГОВОР И НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ НА ПРОМОЦИЯТА СЕ ПРИЛАГАТ С ПРЕДИМСТВО СПРЯМО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ НА ТВНЕТ. ЗА ВСИЧКИ ВЪПРОСИ, НЕУРЕДЕНИ В ДОГОВОРА И В НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ, СЕ ПРИЛАГАТ ОУ НА ТВНЕТ.